來源: 成都安琪兒婦產醫(yī)院發(fā)布時間:2017-10-23 17:43:35
"尊重生命、注重專業(yè)、愛人如己、盡善盡美",短短16字匯聚著安琪兒人對生命的敬畏,對專業(yè)的苛求,更是對客戶的人文化關懷和細致入微的服務。而今天,小編就帶您了解下我院的31名母嬰護理師,她們是把每一個細節(jié)都做到*,如何給予媽媽和寶寶高品質照護服務。
民間的叫“月嫂”——專業(yè)的我們叫【母嬰護理師】
我們的每一位母嬰護理師都必須經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)培訓,并持有*認可的證書上崗。在提供專業(yè)的照護服務的同時,還能協(xié)助父母和新生寶寶的情感連接。母嬰護理師會通過傳授科學育兒技巧,幫助建立健康親子關系。
*****重要的一點!有了她們,寶媽便將大部分精力都放在了自身的調養(yǎng)和休息上!
24小時連軸轉,十八般武藝都要會
作為一名出色的母嬰護理師的她們,自有一套系統(tǒng)的照護守則:熟練掌握新生兒的喂養(yǎng)、洗澡、換尿布等生活護理常識,測體溫、辨識黃疸癥狀、觀察大小便,處理嗆奶、臀紅和尿布疹等專業(yè)技能,做好24小時完善的護理記錄。
有時,我們的母嬰護理大姐在寶媽面臨乳漲、無奶的情況,基本上都是1、2個小時的按摩指導。有的新手寶媽一邊流淚一遍感謝著我們的母嬰護工,因為她覺得安琪兒不僅給予了她和寶寶醫(yī)療方面的*,更讓她感受到家人般的溫暖。在她*脆弱,*需要貼心關懷的時候,給了她想要的一切......
努力提高客戶滿意度,才是我們*幸福的事
正因如此,安琪兒母嬰護工得到了眾多客戶的一致好評,她們紛紛以表揚信、錦旗等形式表達感謝。
有的客戶甚至以紅包來表達自己對大姐發(fā)自內心的感謝。但我們的大姐用她們*尚的職業(yè)情操自行的婉拒客戶的紅包,獲得客戶尊重的同時也獲得了自信。
從事母嬰護理管理工作多年的雷主任說:我們的大姐們特別不容易,做這行都是沒有休假概念,沒有正常作息時間,沒有睡一個安穩(wěn)的整覺,有些好多年沒有回老家和家人一起過年了.......
8年的發(fā)展中,安琪兒踐行著高端醫(yī)療的服務品質,豎立著高端醫(yī)療的行業(yè)標準。國際化的醫(yī)療、服務體驗滲透在安琪兒管理的每個細節(jié)中,以客戶為中心,從客戶角度出發(fā),努力提高客戶滿意度不僅僅是安琪兒作為醫(yī)療服務企業(yè)的自我評估標準,更是安琪兒在向廣大朋友們示范著作為一個高端婦產醫(yī)療的開拓者,是如何做到8年4城5院的高速發(fā)展,這一成績的凸顯離不開臨床的規(guī)范管理,更依托于行政、后勤的有力保障!
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